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  • Questões gerais

    1Que tipo de site é esse?
    Nosso clube é um fiador de jogos de azar online de qualidade que está na indústria de jogos de azar há décadas. Somos preferidos por milhares de nossos clientes regulares. Você também pode encontrar seus caça-níqueis favoritos e uma atmosfera familiar, aproveitar a vitória e sentir a verdadeira emoção.
    2 Como posso me registrar?
    Para se cadastrar, basta clicar no botão "Registrar" no topo do site, digitar seu endereço de e-mail válido e definir uma senha que você usará para entrar no seu perfil. Você também pode se registrar através de uma das redes sociais oferecidas. Isso é tudo! Você agora é o proprietário de uma conta em nosso projeto com a capacidade de jogar, ganhar e receber seus ganhos.
    3Como posso entrar na minha conta?
    Se você já está registrado em nosso site, você pode fazer login em sua conta clicando no botão "Login" e digitando seu endereço de e-mail e senha. Se você se cadastrou por meio de uma rede social, basta clicar no ícone com a imagem da rede social. Observe que sua conta em nosso clube corresponde à sua conta em sua rede social.
    4Como posso jogar no seu site?
    Para começar a jogar com dinheiro real, basta se registrar ou entrar em seu perfil, depositar dinheiro em sua conta do jogo, passar o cursor do mouse sobre o jogo que você gosta e pressionar o botão "Jogar". Se você quiser jogar de graça, basta selecionar um jogo e pressionar o botão "Demo".
    5Como posso alterar meu endereço de e-mail?
    O endereço de e-mail atribuído ao seu perfil pode ser alterado entrando em contato com o suporte do Casino. Use qualquer método de comunicação conveniente para você: chat online, telefone ou e-mail. Após preencher uma breve pesquisa, você receberá uma solicitação para alterar o e-mail em seu perfil.
    6Preciso de documentação para jogar no seu site?
    De acordo com as regras do nosso clube, a administração do Casino pode solicitar documentos que confirmem a identidade do jogador. O procedimento é simples e é realizado apenas uma vez para cada jogador. Se o cliente não puder enviar documentos por qualquer motivo, a empresa tem o direito de suspender sua conta até que ele confirme sua identidade.
    7En sevdiğim oyunu nasıl bulabilirim?
    Ana sayfada kasanın altında sağ tarafta bulunan kullanışlı arama satırını kullanabilirsiniz. Oyunun adını girmeye başladığınızda sistem otomatik olarak tüm eşleşmeleri size gösterecektir. Oyunun tam adını hatırlamıyorsanız bu özellik faydalı olacaktır.

    Depósito e saque

    1Como faço para depositar dinheiro na minha conta e retirar meus ganhos?
    Para depositar dinheiro no saldo do seu jogo, você precisa clicar no botão "Depositar" e escolher um sistema de pagamento conveniente e acessível para você, inserir o valor que deseja depositar e os dados necessários. Em seguida, pressione o botão "Pagar".
    Para sacar seus ganhos, basta entrar na aba "Retirar Ganhos" ao lado, escolher o sistema de pagamento que deseja, inserir o valor que deseja sacar e todos os dados necessários.
    2Qual é o valor mínimo de depósito em seu projeto?
    O depósito mínimo em nosso projeto é de qualquer sistema de pagamento.
    3Qual é o valor mínimo de saque?
    Depende de qual sistema de pagamento você deseja retirar seus ganhos. Se você deseja solicitar uma retirada para uma das carteiras eletrônicas oferecidas, o valor mínimo de retirada é . Para um cartão de débito, esse valor é .
    4Depositei dinheiro, mas o dinheiro não caiu na minha conta. O que devo fazer?
    Seu dinheiro pode chegar dentro de uma hora a partir do momento em que você tenta depositá-lo em sua conta. Se você ainda não recebeu seu dinheiro após uma hora, pedimos que entre em contato com a Ajuda Online clicando no botão correspondente no lado direito do site. Nossos especialistas irão ajudá-lo a resolver este problema rapidamente.
    5Com que rapidez os ganhos são pagos?
    Depende do valor do pagamento. Se seu pagamento não exceder , sua solicitação será processada em até 3 dias úteis. Mas sempre 299 $tentamos pagar seus ganhos o mais rápido possível.

    O pagamento pode demorar mais devido aos motivos descritos nas regras do nosso projeto.
    6Solicitei um pagamento, mas o dinheiro permaneceu no saldo do jogo. Por quê?
    Ao criar uma solicitação de saque, o valor do saldo do seu jogo não é congelado ou sacado. Você pode continuar a jogar com ele. Ao mesmo tempo, aconselhamos que você monitore o status do seu saldo durante o jogo; Se cair para menos do que o valor especificado na solicitação de retirada, sua solicitação será cancelada.
    7Por que a mensagem "Saldo insuficiente" aparece ao retirar fundos?
    Uma mensagem semelhante aparece se o valor do saldo do jogador for menor que o mínimo para um determinado sistema (cartão bancário - , carteiras eletrônicas - {{ rub:100 ₽|kzt:550 ₸|try:12 ₺}}). Além disso, esta mensagem pode ser causada por uma tentativa de criar uma solicitação recorrente de saque (a quantidade de solicitações criadas deve ser igual ao valor do seu saldo).
    8Por que a comissão é cobrada ao retirar dinheiro?
    Nosso cassino tem uma regra obrigatória de dupla rotatividade do seu depósito para sacar dinheiro sem comissão. Foi implementado para que o cassino não seja usado como casa de câmbio. Você pode continuar o jogo e fornecer o volume de negócios necessário ou aceitar a Comissão. Você pode encontrar esta regra na seção 8.11.4 das Regras do Clube
    9 Escolhi pagar na conta do cartão de débito. O dinheiro foi levado, mas não chegou ao meu cartão. Por quê?
    10Como posso cancelar o meu pedido de pagamento?
    Você mesmo pode cancelar o pagamento na seção "Histórico de pagamentos" do site ou entrar em contato com os operadores do Serviço de Suporte e informá-los de sua decisão. Sua solicitação será encaminhada ao departamento financeiro e a solicitação de pagamento será cancelada o mais rápido possível.
    11Posso agilizar minha solicitação de pagamento?
    Isso não é possível, pois todos os pedidos de retirada de ganhos são processados sequencialmente. Cada retirada é feita o mais rápido possível.
    12 Por que a solicitação de retirada é dividida em partes de 250 $?
    Este é o limite do sistema de pagamento através do qual a transação de pagamento ocorre. Quando você solicita uma retirada de mais de250 $, sua retirada será de será 250 $ em reivindicações mais o restante do dinheiro. No entanto, não há limite para a quantidade de dinheiro retirada da conta. As retiradas são feitas nos horários especificados no site.
    13Por que está sendo retirado mais dinheiro do que o valor especificado na caixa registradora ao depositar dinheiro em minha conta?
    Assim como no sistema de pagamento, não cobramos nenhuma taxa durante o processo de depósito. O valor que exceder o valor que você depositou é a diferença devido à conversão. No momento do depósito, sua transação passa por um processo onde é emitida uma fatura em moeda estrangeira e depois enviada para sua carteira/cartão. Em geral, quanto maior a taxa de câmbio da sua carteira/cartão, maior o valor. Esta é a diferença no ciclo.
    14Por que recebo dinheiro imediatamente ao depositar, mas tenho que esperar ao retirar?
    Ao depositar fundos na conta, o procedimento de transferência é realizado automaticamente e, portanto, resulta instantaneamente.

    Ao retirar fundos do clube, todas as solicitações são revisadas manualmente por um especialista para verificar sua precisão e reduzir o risco de fraude.

    Campanhas e bônus no projeto

    1O que são pontuações?
    São unidades de prêmios especiais que só são válidas no site do nosso clube. Os pontos são concedidos automaticamente ao jogar qualquer slot. Você tem que apostar para que os pontos sejam creditados em sua conta. Quando o valor da aposta atingir 3 $, +1 ponto será creditado automaticamente em sua conta. Depois de acumular o número necessário de pontos de recompensa, eles podem ser trocados por dinheiro real na taxa de câmbio fornecida. Além disso, quanto mais pontos você tiver, maior será seu status em nosso clube, o que lhe dá muitos privilégios e oportunidades. Você pode descobrir sobre nosso programa de fidelidade.
    2O que é um bônus?
    Bônus é o dinheiro extra dado a você como presente do nosso clube para o jogo. Para retirar seu dinheiro de bônus, você precisa fazer uma transação de apostas. Você pode obter bônus de várias promoções do nosso clube, tanto regularmente quanto em datas especiais. Também recomendamos que você acompanhe os e-mails do nosso clube com ofertas atraentes que chegam com frequência.
    2O que se entende por apostar e resgatar?
    Apostar é o processo de cumprir os requisitos de uma promoção de bônus para poder retirar o prêmio. Resgatar um bônus significa apostar uma certa quantia ao jogar, independentemente do resultado (ou seja, todo giro usa fundos reais). Todos os bônus têm um requisito de aposta – este é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus. Por exemplo, se um bônus tiver um requisito de aposta de x20, para retirar um bônus de 100 $ você precisará apostar um total de 2 000 $.
    4Em quais jogos o bônus pode ser apostado?
    O bônus é apostado apenas em slots do clube. Você só pode apostar usando saldo real nos jogos listados: Roleta Europeia, Roleta Americana 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football , Courier Sweeper , pedra-papel-tesoura, Bomb Squad. Nesses jogos, o saldo do bônus não é levado em consideração, o bônus não é apostado.
    5E se eu não puder fazer uma aposta bônus?
    Ao tentar um Saque, o valor do bônus não convertido será automaticamente debitado do seu saldo de acordo com as regras do nosso clube. No entanto, você pode sacar o valor restante do seu saldo sem nenhum impedimento. Apenas o valor do bônus é cobrado.
    6 Onde posso acompanhar o progresso do meu ciclo?
    Todas as informações sobre o status das apostas e o valor da aposta necessária são exibidos na seção "Retirar ganhos" do cofre do nosso clube.
    7Tenho que continuar com o processo de apostas de bônus se não tiver mais nada no meu saldo?
    Caso o saldo de bônus seja redefinido, o ciclo de bônus também será redefinido automaticamente.
    8Existe um requisito de aposta para o prêmio em dinheiro que ganhei na Roda da Fortuna?
    O dinheiro ganho na Roda da Fortuna é um bônus. Então o ciclo é necessário. As probabilidades para tal bônus são X30.
    9Como acontece o sorteio do jackpot?
    Durante o jogo, se a combinação vencedora aparecer em qualquer um dos slots do site, você participará automaticamente do sorteio do Jackpot. Atenção: obter a combinação mais forte não significa ganhar o Jackpot. Você pode ou não ganhar como resultado do sorteio instantâneo. Se você for o sortudo vencedor, receberá uma notificação no site e nossos representantes entrarão em contato com você. Boa sorte!
    10Como posso obter o bônus de você pelo correio?
    A condição obrigatória é seguir o link do e-mail. Ao clicar no botão no e-mail, você será direcionado ao site. Em seguida, basta depositar dinheiro em sua conta. Atenção: para que o bônus chegue na sua conta corretamente, você deve fazer um depósito imediatamente após acessar o link. Se o seu bônus não chegou, entre em contato com nossos especialistas (Ajuda Online). Eles vão ajudar a resolver o seu problema.
    11Existem recompensas por recuperar o status Super VIP?
    Ao recuperar o status Super VIP, o jogador recebe uma recompensa especial – 1 giro na Roda da Sorte VIP com a oportunidade de ganhar grandes prêmios. A Roda VIP só pode ser usada na versão completa do site dentro de 48 horas após a recuperação do status Super VIP. Portanto, se você estiver jogando em um dispositivo móvel, recomendamos fazer login em um computador.

    Perguntas técnica

    1 "Esqueceu sua senha?"
    Pressione o botão e digite o endereço de e-mail com o qual você registrou sua conta. Em seguida, um e-mail com um formulário de recuperação de senha será enviado para o seu e-mail.
    2 Não recebi um e-mail para confirmar meu endereço de e-mail. O que devo fazer?
    Antes de tudo, você deve verificar as pastas "Spam" e "Campanhas" da sua caixa postal, onde o e-mail pode chegar por engano. Se não houver e-mail, você pode solicitar o envio de e-mail novamente no menu "Perfil" do site. Chamamos a atenção para o facto de o e-mail de confirmação poder chegar até 30 minutos após o registo. Se tiverem passado mais de 30 minutos, você deve entrar em contato com o Serviço de Suporte.
    3 Ao tentar abrir um jogo de um computador/laptop, o jogo não carrega, apenas aparece uma tela preta/branca
    Se o navegador que você está usando não for o Google Chrome, seu plug-in do Adobe Flash Player provavelmente precisa ser atualizado (não é necessário no Chrome). Você também pode verificar se há atualizações em seu navegador e limpar arquivos temporários, cache e cookies na seção de histórico.
    4Como limpar o cache?
    Gooogle Chrome / Yandex: Basta pressionar Ctrl+H para limpar o cache do seu navegador. Na página que se abre, clique em “Limpar histórico”, e após abrir uma nova janela, clique no mesmo botão, marcando a caixa “Cookies, bem como outros arquivos de sites e plugins”. Recomendamos vivamente que escolha um tempo de limpeza "para todo o tempo".

    Mozilla Firefox: Pressione Ctrl + Shift + Delete. Na janela "Excluir histórico recente" do campo "Excluir", selecione na lista os tempos limite em que o navegador está excluindo dados. Em seguida, abra a lista "Detalhes" e certifique-se de que apenas a opção Cache esteja habilitada. Clique no botão 'Remover agora'.

    Opera: Pressione Ctrl + Shift + Delete. Na janela "Limpar histórico de navegação", selecione os horários limitados em que o navegador exclui dados. Apenas certifique-se de que a opção "Imagens e arquivos em cache" esteja ativada e clique no botão "Limpar histórico de navegação".

    Safari: No menu do navegador, escolha "Safari → Configurações → Complementos". Habilite "Mostrar no menu "Desenvolvimento" na barra de menus". No menu do navegador, escolha 'Desenvolvimento → Limpar Caches'.
    5Como atualizo o Flash Player?
    "Adobe Flash Player" é um programa gratuito para visualização de conteúdo visual e de áudio. Para atualizar o Flash Player, vá para http://get.adobe.com/en/flashplayer/ e clique em Download. Em seguida, feche o navegador e instale o programa.
    6 Posso limpar meu histórico de pagamentos no projeto?
    "Adobe Flash Player" é um programa gratuito para visualização de conteúdo visual e de áudio. Para atualizar o Flash Player, vá para http://get.adobe.com/en/flashplayer/ e clique em Download. Em seguida, feche o navegador e instale o programa.
    7Posso excluir minha conta
    Tecnicamente, não há possibilidade de bloquear/excluir contas. Se você não deseja jogar em nosso Cassino, você não pode visitar o site. Para cancelar o boletim informativo, você pode cancelar a inscrição do seu e-mail da lista de boletins informativos usando o link especial na parte inferior de qualquer e-mail que receber de nós.

    Se não for difícil para você, por favor, comunique seu motivo para nos deixar em qualquer forma apropriada - isso nos ajudará a melhorar os termos e a experiência de uso do site no futuro.
    8O que fazer se os slots congelarem quando um nível de bônus ou rodadas grátis forem liberadas durante o jogo?
    Nesse caso, entre em contato com o Serviço de Suporte (Ajuda Online) antes de continuar o jogo na mesma máquina para que os especialistas possam registrar informações sobre o mau funcionamento e calcular a compensação.

    Se você continuar o jogo e entrar em contato depois de um tempo, chamamos sua atenção para o fato de que será extremamente difícil determinar o momento de congelamento. Pedimos que você entre em contato conosco imediatamente após o incidente. Isso ajudará a resolver seu problema mais rapidamente.

    Outro:

    1 Não consegui encontrar uma resposta para minha pergunta
    Caso não encontre aqui a resposta à sua questão, solicitamos que nos contacte o mais rapidamente possível de forma conveniente para si:

    Por telefone: +90 (212) 900-52-46

    Escrevendo para o nosso endereço de e-mail: support@7slots.casino

    Ou você pode fazer uma pergunta ao nosso operador de suporte clicando no botão "Ajuda Online".
    2Quero receber mais bônus. O que devo fazer para isso?
    Nosso clube está sempre pronto para dar o melhor aos nossos clientes, incluindo bônus para o jogo. Siga nossas newsletters, publicamos regularmente ofertas interessantes. Além disso, torneios diários e loterias regulares garantirão que você não fique entediado. Você sempre pode encontrar ofertas adicionais na seção "Campanhas" do nosso site. Também recomendamos que você salve seu número de telefone no site. Definitivamente iremos informá-lo sobre os novos bônus do nosso clube.
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